Última atualização: Janeiro de 2024
Bem-vindo aos Termos e Condições da plataforma S9, a principal plataforma de jogos online do Brasil. Estes termos estabelecem as regras e diretrizes para o uso de nossos serviços de jogos online, incluindo tênis de mesa, European BlackJack MH, bingo, Dragon Fortune, Ezugi Jogo Ao Vivo, Hip Hop Panda e outras modalidades disponíveis no S9.
Ao acessar e utilizar a plataforma S9, você concorda integralmente com estes Termos e Condições. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossa plataforma de jogos online. O uso continuado do S9 constitui aceitação total destes termos e de qualquer atualização que possamos fazer periodicamente.
A plataforma S9 reserve-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. É responsabilidade do usuário verificar regularmente estas condições para estar ciente de qualquer alteração. O uso contínuo da plataforma S9 após modificações constitui aceitação dos novos termos.
Para utilizar os serviços do S9, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e ser legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos. É necessário fornecer informações precisas, atuais e completas durante o processo de registro na plataforma S9. Qualquer informação falsa ou enganosa resultará no cancelamento imediato da conta.
O S9 se reserva o direito de recusar o registro ou suspender contas de usuários que não atendam aos critérios de elegibilidade ou que tenham violado anteriormente os termos da plataforma. Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa no S9. A criação de múltiplas contas resultará no encerramento de todas as contas associadas.
Para garantir a segurança e conformidade regulatória, o S9 pode solicitar documentos de identificação válidos, comprovante de residência e outras informações necessárias para verificar sua identidade. A verificação é um processo obrigatório que deve ser concluído antes de realizar saques ou acessar determinados recursos da plataforma.
A plataforma S9 oferece uma ampla variedade de jogos online, cada um com suas próprias regras específicas e mecânicas de jogo. Nossa seleção inclui jogos clássicos como bingo e blackjack europeu, além de opções modernas como Dragon Fortune e Hip Hop Panda. Todos os jogos no S9 são fornecidos por desenvolvedores licenciados e auditados regularmente.
O S9 utiliza geradores de números aleatórios (RNG) certificados para garantir que todos os resultados dos jogos sejam completamente aleatórios e justos. Não manipulamos resultados nem favorecemos qualquer jogador específico. A integridade dos jogos é fundamental para nossa operação e confiança dos usuários.
Como usuário da plataforma S9, você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorram em sua conta. Deve notificar imediatamente o S9 sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança.
É sua responsabilidade garantir que seu uso da plataforma S9 esteja em conformidade com todas as leis aplicáveis em sua jurisdição. Você deve jogar de forma responsável e dentro de suas possibilidades financeiras. O S9 fornece ferramentas de jogo responsável, mas cabe a você utilizá-las adequadamente.
Os usuários do S9 estão proibidos de:
O S9 oferece vários métodos de pagamento seguros para depósitos e saques. Todos os métodos de pagamento estão sujeitos a verificações de segurança e podem ter limites mínimos e máximos específicos. Os depósitos são processados instantaneamente, enquanto os saques podem levar de 1 a 5 dias úteis, dependendo do método escolhido.
Para realizar saques, sua conta deve estar totalmente verificada e você deve ter cumprido todos os requisitos de apostas aplicáveis. O S9 se reserva o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques, especialmente para valores elevados ou transações consideradas suspeitas.
Antes do primeiro saque, todos os usuários devem completar o processo de verificação KYC (Conheça Seu Cliente). Este processo inclui a verificação de identidade, comprovante de residência e, quando aplicável, comprovante de método de pagamento. A verificação é um procedimento padrão da indústria para prevenir fraudes e garantir conformidade regulatória.
O S9 ocasionalmente oferece promoções, bônus e outras ofertas especiais para seus usuários. Cada promoção tem seus próprios termos e condições específicos que complementam estes Termos e Condições gerais. É responsabilidade do usuário ler e compreender os termos de cada promoção antes de participar.
Bônus e promoções são destinados ao entretenimento adicional e não devem ser considerados como valor monetário garantido. O S9 se reserva o direito de modificar, suspender ou cancelar promoções a qualquer momento. O abuso de promoções ou tentativas de explorar falhas no sistema resultará no cancelamento de bônus e possível encerramento da conta.
O S9 está comprometido com a proteção da privacidade e segurança dos dados de seus usuários. Coletamos, processamos e armazenamos informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade e em conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Utilizamos tecnologias de criptografia avançadas para proteger suas informações durante a transmissão e armazenamento. Nossos sistemas são regularmente auditados por especialistas em segurança para garantir os mais altos padrões de proteção de dados. Nunca compartilhamos suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento explícito, exceto quando exigido por lei.
O S9 fornece seus serviços "como estão" e não oferece garantias explícitas ou implícitas sobre a disponibilidade ininterrupta da plataforma. Embora nos esforcemos para manter o serviço funcionando 24 horas por dia, podem ocorrer interrupções devido a manutenção programada, problemas técnicos ou outros fatores fora de nosso controle.
Em nenhuma circunstância o S9 será responsável por danos diretos, indiretos, especiais, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou incapacidade de usar nossa plataforma. Nossa responsabilidade total não excederá o valor depositado em sua conta nos últimos 12 meses.
O S9 se reserva o direito de suspender ou encerrar contas de usuários que violem estes Termos e Condições, participem de atividades fraudulentas ou comprometam a integridade da plataforma. Também podemos suspender contas temporariamente para investigações de segurança ou conformidade.
Em caso de encerramento da conta por violação dos termos, qualquer saldo remanescente poderá ser confiscado. No entanto, se o encerramento for por nossa iniciativa sem violação por parte do usuário, todos os saldos legítimos serão devolvidos após dedução de taxas aplicáveis e cumprimento dos procedimentos de verificação necessários.
O S9 está comprometido em promover o jogo responsável e fornecer um ambiente de entretenimento seguro para todos os usuários. Reconhecemos que, para alguns indivíduos, os jogos podem se tornar problemáticos, e oferecemos várias ferramentas e recursos para ajudar os usuários a manter o controle sobre suas atividades de jogo.
Disponibilizamos ferramentas de auto-limitação que permitem aos usuários definir limites de depósito, tempo de jogo e perdas. Também oferecemos opções de autoexclusão temporária ou permanente para usuários que precisam de uma pausa dos jogos. Nossa equipe de suporte está treinada para identificar sinais de jogo problemático e fornecer assistência apropriada.
Em caso de disputas ou reclamações relacionadas ao uso da plataforma S9, encorajamos os usuários a entrarem em contato primeiro com nossa equipe de atendimento ao cliente. Nossa equipe está treinada para resolver a maioria das questões de forma rápida e satisfatória.
Se não conseguirmos resolver uma disputa através de nosso atendimento ao cliente, a questão poderá ser encaminhada para mediação ou arbitragem, conforme aplicável. Todas as disputas serão regidas pelas leis brasileiras e qualquer processo legal será conduzido nos tribunais competentes do Brasil.
O S9 opera em conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis no Brasil. Mantemos licenças apropriadas e cumprimos todos os requisitos regulatórios para operação de jogos online. Nossa plataforma é regularmente auditada para garantir conformidade contínua com as normas da indústria.
É responsabilidade de cada usuário garantir que sua participação em jogos online seja legal em sua jurisdição local. Alguns países ou regiões podem ter restrições sobre jogos online, e os usuários devem verificar suas leis locais antes de se registrar na plataforma S9.
Para questões relacionadas a estes Termos e Condições, problemas técnicos ou suporte geral, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo com qualquer dúvida ou problema que possa surgir durante o uso da plataforma S9. Comprometemo-nos a responder a todas as consultas dentro de 24 horas durante dias úteis.
O S9 se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento para refletir mudanças em nossa operação, requisitos legais ou melhores práticas da indústria. Qualquer alteração significativa será comunicada aos usuários através de email ou notificação na plataforma.
É responsabilidade do usuário revisar periodicamente estes termos para se manter informado sobre quaisquer mudanças. O uso continuado da plataforma S9 após a publicação de alterações constitui aceitação dos termos revisados.
Estes Termos e Condições representam o acordo completo entre você e o S9 regarding ao uso de nossa plataforma de jogos online. Ao utilizar nossos serviços, você confirma que leu, compreendeu e concorda com todos os termos aqui estabelecidos. Agradecemos por escolher o S9 como sua plataforma de entretenimento online de confiança.